Справочная Теле2

Оператор «Теле2» предусмотрел несколько способов общения с абонентами. Любые вопросы по услугам, предоставляемым сетью, можно задать в немногочисленных пока офисах компании, или, точнее, в Центрах обслуживания абонентов. Всегда доступен общероссийский официальный сайт оператора и его региональные подразделения, где принимаются вопросы и жалобы от действующих абонентов и от тех, кто только собирается приобрести номер «Теле2». Но наибольшей популярностью среди клиентов пользуется справочное «Теле2» – простой способ получить консультацию по любым актуальным вопросам в удобное для абонента время.

1. Справочная «Теле2»: как узнать номер

Любой абонент может обратиться в «Теле2» с вопросами по всероссийскому короткому номеру 611прямо с сотового телефона. В роуминге работает номер 951-520-0611. В каждом регионе, где открыты представительства компании, действует городской номер, как правило, круглосуточный. При общении с сотрудником «Теле2», особенно если речь идет о подключении к новым опциям и смене тарифа, у абонента могут попросить доказательства того, что именно ему принадлежит номер. Обычно это паспортные данные, указанные в договоре, или кодовое слово. После того как абонента идентифицируют, он может заказывать через справочную любые операции.