Мегафон: «Единая справочная» и ее номер

Полный номер справочной службы Мегафона «8(800)333-05-00», но гораздо чаще используется короткий «0500». Они оба совершенно равноправны и оба соединят с единым центром поддержки клиентов в Москве без платы за исходящий звонок.

Итак, номер набран, нажата кнопка вызова, что дальше? Для оптимизации и скорейшего разрешения проблем каждого абонента сначала встречает автоматическое меню, которое предлагает следовать голосовым инструкциям. С их помощью можно разобраться с наиболее часто возникающими вопросами самостоятельно – подключить или отключить какую-либо услугу, проверить баланс и так далее. Но, если проблема нестандартная, можно с самого начала меню выбрать опцию соединения со специалистом. Здесь уже живой человек выслушает проблему клиента и поможет с ней справиться.

Сделать звонок на короткий номер 0500 можно только со своего мобильного телефона, а на полный номер – с любого другого мобильного, стационарного, спутникового, но в этом случае лучше всего держать паспорт неподалеку, оператор может попросить паспортные данные для подтверждения личности абонента.