Как разблокировать СИМ «Мегафон»?

«Мегафон» может заблокировать карту, когда на счете абонента не остается денег или превышен оговоренный кредит. В критических случаях, при потере или краже SIM-карты, пользователь сам обращается к оператору, чтобы приостановить обслуживание номера. Возможна блокировка по собственному желанию, если клиент не собирается пользоваться номером на срок до 6 месяцев.

1. Как разблокировать СИМ «Мегафон» после потери карты

Вместо утраченной карты можно получить новую и при этом сохранить старый номер. Для этого достаточно обратиться к сотрудникам офиса «Мегафона», предъявив им свой паспорт. Естественно, данные в паспорте и в договоре должны совпадать. После этого клиент получает новую SIM-карту и начинает свою абонентскую жизнь с чистого листа.

2. Как разблокировать номер, если он отключен по инициативе оператора

Самый простой способ – пополнить счет, чтобы возобновился доступ к подключенным услугам. Если по каким-то причинам оплатить пользование номером в ближайшее время не удастся, можно задействовать опцию «Обещанный платеж». За умеренную плату в 7-10 % от предоставленной в пользование суммы клиента кредитуют на 50-300 рублей сроком на 3 дня.

3. «Добровольная блокировка»: как вернуться к обслуживанию

Пользователи услуги «Добровольная блокировка» могут выбрать любой из двух способов возобновления обслуживания. Если при подключении услуги указан конкретный срок, то в нужное время со счета перестанут снимать деньги за блокировку и переведут пользователя на обычный тариф. Если же такого срока не указано, перевод происходит в ручном режиме после звонка по сервисному номеру 0500 с мобильного или 8-800-05-00-500 с любого номера.

Клиент, не воспользовавшийся ни одним из вариантов, будет по-прежнему вносить абонентскую плату, вернее, ее будут списывать с его счета, пока там не закончатся деньги. После этого «Мегафон» подождет 90 дней, давая возможность клиенту одуматься, окончательно отключит номер и выставит его на продажу как свободный.